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2003年5 月，龐校友接受《紐約時報》訪問，她當時表示護士接觸病人的時間比醫生還要長，見到有同事陸續受感染，感到十分恐慌，於是毅然決定入住護士宿舍，一方面遠離家人及朋友，另一方面也避免乘巴士到醫院上、下班，將病毒帶到社區，男朋友也只可以每星期見面一次，每次見面時全程不可以除下口罩，心理壓力可想而知有多大。

十七年後她接受《中大校友》訪問，龐頌恩說心態上有了很大轉變，「沙士爆發時，全世界也未知源頭，連敵人是誰也不清楚，醫院上下瀰漫着驚恐的氣氛。但今次累積了沙士的經驗，大家都知道如何組織工作，而且保持高度警覺性。別說醫護人員，連市民防疫意識也提升不少，疫情開始已懂得四出搜羅及戴上口罩，遇有不注重衞生的人也加以提點，與沙士相比是進步了不少。」

設立buddy system互相提點
新冠肺炎目前仍未研發出有效療法，對感染防控還是小心為上，龐校友認為要同事間互相提點，「我們設立了一個buddy system，例如進入隔離病房前穿保護衣，盡量安排另一位同事跟在後面，提點有否穿錯；而經歷過照顧沙士病患的同事，也會跟未經歷過的年輕護士分享心得及經驗。同事之間互相支援，令大家有信心應對所有情況。」正因如此，她不再經歷當年的恐懼，「只要工作時注重個人衞生，至少下班後可以回家見到家人。」

同事的心理壓力能夠紓緩，但病人要減輕壓力卻困難得多，「新冠肺炎病毒與以往不同，病人入院時多沒有病癥，有少部分病人會有不適，但病癥也集中在入院首十天出現，之後會轉趨穩定，所以我們真正要照顧的，是病人心理。因為醫院規定要連續兩次測試結果為陰性，病人才可出院，有病人反覆出現陰性及陽性五、六次，住院一段長時間也未能出院，每次等待測試結果時患得患失，慢慢由不開心轉為抑鬱，甚至轉為憤怒及發脾氣。加上病人身處隔離病房，住院期間無法見到家人，年長病人又不熟悉用視像電話與家人溝通，長期未能與家人見面，少不免心情低落。」

七歲已立志當護士
為了令病人重拾歡愉，龐頌恩說護士們出盡百寶，「有些同事繪畫天分比較高，主動畫畫來送給病人，亦有同事寫上鼓勵說話，直接送給病人，又或是貼在病房的玻璃門上，讓病人可以見到和感受到護士為他們加油打氣。當然我與同事每次入病房時，除了例行檢查外，還會主動跟病人傾談，瞭解他們的需要，讓他們將情緒宣泄出來。病人的心理健康跟他們的身體健康同樣重要及需要照顧。」
 

► 訪問在笑聲中進行，龐頌恩說自己天生樂觀，對今次抗疫成功很有信心。

經歷兩次高傳染性疫症，龐校友一直以護士工作為榮，每天也帶着愉快心情值班，「我七歲時已立志要當護士，兒時很喜歡看與醫生及護士有關的電視節目，覺得醫生護士能夠治療病人，是一件很開心的事。即使經歷沙士及今次新冠肺炎，依然無悔選擇了這個可以幫助人的職業。兩次疫情反而令我覺得生命無常，因此更加珍惜與家人相處的時光。」

疫情完結，她最想做的是什麼事？龐頌恩振臂高呼「我要去旅行」三次，「現在就算讓我放假，也不能離開香港，只想疫症早日離開，可以再次飛到外地遊玩。」相信這也是不少香港人的心願。